Frakt och leverans
Frakt inom Tyskland
Vi levererar över hela Tyskland utan minsta ordervärde. Vid köp för minst 99 € är frakten med DHL standardfrakt kostnadsfri för dig.
Standardleverans med DHL — 6,85 €
Leverans till öar och Packstation är endast möjlig via DHL. Leverans sker dagtid på vardagar, måndag till lördag. Efter ett misslyckat leveransförsök krävs upphämtning på ett postombud.
Standardleverans med DPD — från 5,45 €
Leverans sker dagtid på vardagar, måndag till lördag. Efter ett misslyckat leveransförsök krävs upphämtning i en DPD-butik. Ingen leverans till öar möjlig.
Standardleverans med UPS — 8,95 €
Leverans till öar och Packstation är inte möjlig. Maximal vikt per paket är 20 kg, ytterligare paket debiteras separat. Leverans sker dagtid på vardagar, måndag till fredag. Efter ett misslyckat leveransförsök krävs upphämtning i en UPS-paketbutik. Vår rekommendation för företagskunder.
Expressfrakt
DHL Express — från 19,95 €
Maximalt 30 kg per paket. Leverans sker dagtid på vardagar, måndag till fredag. Efter ett misslyckat leveransförsök krävs upphämtning på ett postombud. De exakta fraktkostnaderna visas i kassan.
DHL Express med lördagsleverans — från 33,95 €
Maximalt 20 kg per paket.
DPD Express — från 14,90 €
Maximalt 25 kg per paket, ytterligare paket debiteras separat. Leverans sker dagtid på vardagar, måndag till fredag. Efter ett misslyckat leveransförsök krävs upphämtning i en DPD-butik. Ingen leverans till öar möjlig. De exakta fraktkostnaderna visas i kassan.
DPD Express med lördagsleverans — från 29,90 €
UPS Saver Express — 14,95 €
Maximalt 18 flaskor per paket eller 25 kg. Leverans sker dagtid på vardagar, måndag till fredag. Efter ett misslyckat leveransförsök krävs upphämtning i en UPS-paketbutik. Vår rekommendation för företagskunder.
Kylfrakt
I vårt sortiment finns livsmedel som reagerar olika på värme. För att varje produkt ska komma fram i perfekt skick behandlar vi frakten av två produktgrupper med extra noggrannhet.
Kylvaror
Dessa artiklar är märkta i vår butik med informationen "kühlpflichtig" (kylvara) — till exempel Bordier-smör, Parmigiano Reggiano från Cavola 993, Pancetta och Guanciale från Falorni, bergörtsskinka och tyrolerknödel från Steiner, samt Prosciutto Crudo och tryffelsmör från Viani. Dessa produkter skickar vi alltid med expressfrakt och kylklampar. De kan endast beställas via expressfrakt. Fraktkostnaderna visas tydligt för dig i kassan innan du slutför din beställning.
Temperaturkänsliga produkter
Dessa artiklar är märkta med informationen "temperaturempfindlich" (temperaturkänslig) — till exempel salami- och spekspecialiteter från Falorni och Steiner samt kakaokonfekt från Goufrais. Vid svalare väder kan de skickas med standardfrakt. Vid varmare väder ändrar vi frakten till expressfrakt med kylklampar redan innan kassan — då är detta fraktsätt det enda alternativet, och de aktuella fraktkostnaderna visas i kassan.
Frakt- och leveransdagar för kylvaror och temperaturkänsliga beställningar
För att inga paket ska bli liggande på en terminal över helger eller helgdagar skickar vi kylvarubeställningar endast från måndag till torsdag. Beställningar som inkommer efter torsdag skickas i regel först påföljande måndag. Under sommaren gäller denna regel även för temperaturkänsliga produkter.
Förpackning
Korv- och ostspecialiteter levereras antingen vakuumförpackade eller traditionellt utan plast, beroende på tillverkare — till exempel den italienska salamin från Falorni. Om luft syns i en vakuumförpackning vid leverans är det inte ett kvalitetsfel. Packa upp varan och förvara den i kylskåp, helst inlindad i korvpapper eller smörpapper.
Frakt via spedition
Frakt via spedition används för produkter som på grund av sin storlek eller vikt inte kan levereras som paket. Valet sker automatiskt innan beställningen slutförs. Vänligen ange ditt telefonnummer för tidsbokning vid speditörsleverans.
Leveransområde
Vi skickar för närvarande endast inom Tyskland. Frakt till Österrike är under förberedelse — så snart vi kan leverera dit hittar du detaljerna här.
Produkter som omfattas av punktskatt (alkohol) kommer vi inte att kunna skicka till Österrike.
Alkohol
Alkohol säljs endast till personer över 18 år. Leveransombudet kontrollerar ålder vid leverans. Genom din beställning av alkohol bekräftar du även att du eller mottagaren är myndig.
Fraktservice
Vid manuell framtagning av fraktsedlar debiterar vi 2,50 € per fraktsedel utöver de angivna fraktkostnaderna. Vänligen notera att vi inte kan slå samman redan lagda beställningar i efterhand.
Efterforskning av felaktiga betalningar
För efterforskning och återbetalning av felaktigt inbetalda belopp debiterar vi en administrativ avgift på 5,00 €.